안녕하세요 고객님.
답변이 늦어서 죄송합니다.

해당 제품은 고객님들께 상품을 저렴하게 공급해드리기 위해, 듀오(2개세트)제품을 소분한 상품입니다.
따라서 포장비닐이 없는 상태이며, 해외에서 물류운송과정 중 박스가 일부 손상된 것 같습니다.
불편드린 점 정말 죄송합니다. 원하신다면 새 상품으로 교환처리 해드리도록 하겠습니다.
교환처리를 원하신다면 쇼핑몰 우측 하단의 'hi신디' 버튼을 눌러 연락 부탁드립니다.
감사합니다 :)